Сообщения: 364
Реакции: 2,366
Актуальной проблемой, возникающей при подаче жалобы является неумение оформлять её по примеру подачи.
В связи с этим, новички или не разбирающиеся в этом люди получают отказ в рассмотрении.
Дабы избежать аналогичных трудностей, была представлена следующая инструкция и указания для решения данной проблемы и корректного оформления жалобы.
Максимально подробная инструкция как избежать отказа в рассмотрении жалобы за некорректную подачу:
1. Оформите жалобу по примеру подачи, включая верное название заголовка темы.
2. Объясните что именно нарушил(-и) данный игрок(-и)/администратор(-ы), на которого(-ых) вы подаёте жалобу.
3. Посмотрите своё демо вручную в игре через консоль, прописав команду "viewdemo xd2demo_jail_1" и "viewdemo xd2demo_jail_2". Это две разные демо, записанные с данного сервера. После того, как вы выясните, какое демо верное (1 или 2), переходите к четвертому и пятому пунктам.
4. Демо не прикрепляется на данный форум файлом, необходимо указать ссылку для скачивания вашей демо.
4.1 Загрузите демо на хостинг dropmefiles.com или любой другой доступный файлообменник, указав файл с верной демкой
4.2. Укажите ссылку загруженной демо в свою жалобу в 4 пункт.
5. Укажите верные таймкоды с нарушениями на демо в пятый пункт. Желательно точное время, также возможна погрешность +- 10 секунд с момента нарушения.
6. - Как бы Вы наказали данного игрока/администратора? Данный пункт поможет понять проверяющим вашу позицию, также в случае конструктивной и обоснованной логики, к вам могут прислушаться при вынесении вердикта. Если у вас есть определенная мысль относительно наказания обвиняемого, вы можете её указать.
В случае, если вам необходимо в жалобе доказать свою невиновность в оскорблениях/провокациях и любых нарушений, связанных с голосом, вы должны заранее позаботиться о том, чтобы голос с демо можно было прослушать.
Вариант 1: До использования микрофона, на сервере, прописать в консоль voice_loopback 1, чтобы вы могли услышать свою речь и звуки с микрофона при включении. На демо, в таком случае, ваш голос будет слышен.
Вариант 2: Попросить другого игрока сохранить и предоставить демо, где в данной ситуации можно услышать ваш голос.
В случае, если ваш голос будет необходим для оценки ситуации и вынесения вердикта, а его не будет слышно, управляющий состав в праве отказать вам в жалобе.
Также не забывайте про правила поведения, подачи и приёма заявок:
В большинстве случаев, при соблюдении данных правил и пунктов, у проверяющих раздел жалоб не возникнет вопросов относительно оформления, а также возможности полноценно и доступно посмотреть ваше демо.
Вы сэкономите время как и для себя, т.к в случае отказа вам придётся перепроходить все вышеперечисленные пункты повторно, так и для проверяющих.
Пример корректной и подходящей по всем критериям жалобы:
Заголовок : Прошу рассмотреть жалобу pr1zma. на игрока Stefkone.
Для всеобщего удобства, будет оставлено 3 примера с корректно составленными жалобами:
Пример №1.
Пример №2.
Пример №3.
В связи с этим, новички или не разбирающиеся в этом люди получают отказ в рассмотрении.
Дабы избежать аналогичных трудностей, была представлена следующая инструкция и указания для решения данной проблемы и корректного оформления жалобы.
Максимально подробная инструкция как избежать отказа в рассмотрении жалобы за некорректную подачу:
1. Оформите жалобу по примеру подачи, включая верное название заголовка темы.
2. Объясните что именно нарушил(-и) данный игрок(-и)/администратор(-ы), на которого(-ых) вы подаёте жалобу.
3. Посмотрите своё демо вручную в игре через консоль, прописав команду "viewdemo xd2demo_jail_1" и "viewdemo xd2demo_jail_2". Это две разные демо, записанные с данного сервера. После того, как вы выясните, какое демо верное (1 или 2), переходите к четвертому и пятому пунктам.
4. Демо не прикрепляется на данный форум файлом, необходимо указать ссылку для скачивания вашей демо.
4.1 Загрузите демо на хостинг dropmefiles.com или любой другой доступный файлообменник, указав файл с верной демкой
5. Укажите верные таймкоды с нарушениями на демо в пятый пункт. Желательно точное время, также возможна погрешность +- 10 секунд с момента нарушения.
6. - Как бы Вы наказали данного игрока/администратора? Данный пункт поможет понять проверяющим вашу позицию, также в случае конструктивной и обоснованной логики, к вам могут прислушаться при вынесении вердикта. Если у вас есть определенная мысль относительно наказания обвиняемого, вы можете её указать.
В случае, если вам необходимо в жалобе доказать свою невиновность в оскорблениях/провокациях и любых нарушений, связанных с голосом, вы должны заранее позаботиться о том, чтобы голос с демо можно было прослушать.
Вариант 1: До использования микрофона, на сервере, прописать в консоль voice_loopback 1, чтобы вы могли услышать свою речь и звуки с микрофона при включении. На демо, в таком случае, ваш голос будет слышен.
Вариант 2: Попросить другого игрока сохранить и предоставить демо, где в данной ситуации можно услышать ваш голос.
В случае, если ваш голос будет необходим для оценки ситуации и вынесения вердикта, а его не будет слышно, управляющий состав в праве отказать вам в жалобе.
Также не забывайте про правила поведения, подачи и приёма заявок:
1. Жалобы пишите в день нарушения, либо с задержкой в 1 день, иначе они будут отклонены.
2. Жалобы рассматриваются в течении 3-х дней.
3. В жалобе отвечают лишь те, кто подал жалобу, нарушитель и команда форума (палач, обвиняемый и обвинитель). НО если у вас есть демо (которое поможет в вынесении вердикта), вы можете его прикрепить с указанием таймкодов при этом описав ситуацию от своего лица (только 1 сообщение в жалобе не больше!).
4. Не рассматриваются жалобы, в которых нарушили правила в отношений иного игрока, но не вас, но жалобу написали вы и сам игрок не отписал в данной жалобе с претензией, в общем жалоба, которая не задевает вашу личность (на усмотрение управляющего состава).
5. Прежде чем составлять жалобу убедитесь, что обвиняемый грубо нарушил игровой процесс. В случае, если к нарушителю нет претензий среди игроков, жалоба может быть отклонена (на усмотрение управляющего состава).
6. Запрещено в заявке употреблять ненормативную лексику и оскорбления в любом виде.
7. Демо без включенного информера не принимаются (включить информер можно на сервере m-5-5-2)
8. 3-е лицо может предоставить своё демо (чаще всего необходимо для спорных ситуаций), все остальные умники будут наказаны по правилу 4.14.
9. Чтобы доказать свою невиновность в оскорблении, вы должны предоставить демку с своим голосом (попросить друзей закинуть их демку или своя демка с voice_loopback 1)
10. Чтобы опровергнуть обвинение в запрещенном лого, вы должны записать видео при просмотре своей же демки со своего же клиента откуда она и была записана на моменте, где вы ставите лого. Это касается и стороны, которая хочет обвинить, то бишь вы запускаете любую записывающую программу и фиксируете на месте (на вашем демо не всегда видно чужое лого).
2. Жалобы рассматриваются в течении 3-х дней.
3. В жалобе отвечают лишь те, кто подал жалобу, нарушитель и команда форума (палач, обвиняемый и обвинитель). НО если у вас есть демо (которое поможет в вынесении вердикта), вы можете его прикрепить с указанием таймкодов при этом описав ситуацию от своего лица (только 1 сообщение в жалобе не больше!).
4. Не рассматриваются жалобы, в которых нарушили правила в отношений иного игрока, но не вас, но жалобу написали вы и сам игрок не отписал в данной жалобе с претензией, в общем жалоба, которая не задевает вашу личность (на усмотрение управляющего состава).
5. Прежде чем составлять жалобу убедитесь, что обвиняемый грубо нарушил игровой процесс. В случае, если к нарушителю нет претензий среди игроков, жалоба может быть отклонена (на усмотрение управляющего состава).
6. Запрещено в заявке употреблять ненормативную лексику и оскорбления в любом виде.
7. Демо без включенного информера не принимаются (включить информер можно на сервере m-5-5-2)
8. 3-е лицо может предоставить своё демо (чаще всего необходимо для спорных ситуаций), все остальные умники будут наказаны по правилу 4.14.
9. Чтобы доказать свою невиновность в оскорблении, вы должны предоставить демку с своим голосом (попросить друзей закинуть их демку или своя демка с voice_loopback 1)
10. Чтобы опровергнуть обвинение в запрещенном лого, вы должны записать видео при просмотре своей же демки со своего же клиента откуда она и была записана на моменте, где вы ставите лого. Это касается и стороны, которая хочет обвинить, то бишь вы запускаете любую записывающую программу и фиксируете на месте (на вашем демо не всегда видно чужое лого).
В большинстве случаев, при соблюдении данных правил и пунктов, у проверяющих раздел жалоб не возникнет вопросов относительно оформления, а также возможности полноценно и доступно посмотреть ваше демо.
Вы сэкономите время как и для себя, т.к в случае отказа вам придётся перепроходить все вышеперечисленные пункты повторно, так и для проверяющих.
Пример корректной и подходящей по всем критериям жалобы:
Заголовок : Прошу рассмотреть жалобу pr1zma. на игрока Stefkone.
- Ваш игровой ник - pr1zma.
- Ник игрока/администратора, который нарушил правила - Stefkone
- Что нарушил данный игрок/администратор - упоминание и оскорбление кровных родных.
- Ссылка на доказательство - https://dropmefiles.com/wiAwQ
- Время нарушителя на демо - 00:14:35 - первое упоминание, 00:17:30 - повторное оскорбление родных
- Как бы Вы наказали данного игрока/администратора - Я бы замутил данного игрока на 3 дня за оскорбление родных.
Для всеобщего удобства, будет оставлено 3 примера с корректно составленными жалобами:
Пример №1.
Пример №2.
Пример №3.
